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  公司在全國范圍內均建立了自己的銷售與服務網絡,當您遇到所購產品出現故障時,公司將隨時指定當地的售后服務中心或產品的代理商、經銷商與您取得聯系,及時提供周到的上門服務,幫您解決后顧之憂。

  4 小時緊急響應,72 小時修復故障當接到您的報修請求后,公司工作人員會在4 小時內作出緊急響應,并與您取得電話聯系,回復其解決方案,隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務,承諾在72 小時內修復故障。如果當地沒有公司指定的服務機構,則請求貴方給予增加在途時間,出現特殊情況,我方將主動與您協商,直至圓滿解決。

  有償服務  

  當您遇到隨機安裝軟件 ( 軟件也可在網上下載 ) 或機器不能正常工作的問題時,在您購機后的 15 天內,銷售商有責任為您提供免費軟件咨詢服務或免費為您恢復至出廠狀態。

  購機超出15 天或您所購買的機器已超過保修期出現上述免費保修范圍以外的問題時,您可選擇有償服務。公司指定的所有售后服務中心均可提供有償服務,其收費標準如下表所列,具體條款請向公司指定的售后服務中心咨詢。

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  5S服務理念  

  微笑(smile)――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態度。

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  真誠(sincere)――真誠的態度工作是售后人員為人處事的基本原則。

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